Q. 設置に工事は必要ですか？
A. 多くのケースでは大がかりな工事は不要で、専用の分岐アダプターを使用して水道から分岐するだけの簡単な接続作業だけが発生します。DIYプランでご自身で設置することも可能です。
Q. 浄水フィルターの交換はどうすればいいですか
A. 交換時期は管理されていて、必要な時期に無料で交換用フィルターを、ご自宅など設置場所に届きます。交換方法もフロントのドアを開けてワンタッチで簡単です。古いフィルターは一般ごみとして廃棄（要自治体に確認）してください。ただし、本体買い取りの場合は有償での提供となります。
Q. どんな水質になりますか？水道水でも本当に安全？
A. 3層フィルター（セディメント→UF→カーボン）により、残留塩素・鉛・ウイルス・臭いなどを除去しながら、ミネラル成分はそのまま残します。赤ちゃんや高齢者にも安心してご利用いただけます。
Q. 水道料金はどれくらい増えますか？
A. 使用量に応じて水道代は発生しますが、宅配型ウォーターサーバーで天然水を定期的に購入する場合と比較すると、やはり経済的です。自治体によって水道代は異なるため、はっきりとは言えませんが、どんなに使っても数百円レベルだと想定されます。 福岡市の場合は1立方メートル（1,000リットル）の料金が17円～387円と使用水量で単価が変わります。仮に楽水ウォーターサーバーで1,000リットル使用したとしても最大387円。現実の使用量は数十リットルと考えます。 出典：福岡市 水道料金のしくみと計算方法・早見表
Q. 法人でも申し込めますか？支払い方法は？
A. はい、個人様だけでなく法人様名義でのお申し込みも対応しています。支払いはクレジットカードと口座振替、振り込みも可能（個人様はクレジットカードのみ）です。オフィスや施設でも多くご利用いただいています。具体的には公立学校、個室サロン、美容室、クリニックの待合室、工場の休憩室など、水道水をホースで直結できる場所であれば設置をご検討いただけます。
Q. 電気代は？
A. 月々800円程度のご負担を想定しておりますが、稼働時間によって前後いたします。